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家政人员应该具备哪些素质

分类:家政需求  时间:2014-07-10 10:12:30  浏览938次   修改   删除   刷新 举报该信息

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详细描述: 家政服务员到业主家后,不要老是侧重自已的生活习惯;尽量在最短的时间内晓得用户生活习惯,饮食口味、喜爱,起居作息时间,房间生活用品的放置等,切不可自作主张。太原家政说,抢夺在拾缀房间时做到物品定位,以防忙中出错。  1、注重礼节,不经业主容许不要进入主人卧室,如有必要进入作业或有事必先敲门,出去时记住要悄悄的把门带上。往常穿戴简朴,不可着过透、过紧、过短的衣裳,更不宜扮装或佩首饰。  2、个人生活用品有必要运用业主指定用品,不要运用业主专用生活用品,更不可动用业主化妆品,或许因猎奇而翻看业主私家用品。要主动帮助业主节约各种开支。  3、在业主家不欺诈业主,但该说的作业说,不该说的不要说,更不要把自已家的烦心事在业主面前哆嗦,更不要动不动就在业主家因想家啼哭叹气,紧记自已是来赚钱养家的,不是找麻烦的,不要运用业主的善意而向业主提出需要安排家人作业等非份需要,更不可装病吓唬用户。  4、业主的叮嘱和交待要记清,因为言语的缘由,未听清和未听懂的一定要问理解,不要不懂装懂。交待过的作业不能让业主老是提示。干事要有程序,不要捉襟见肘。  5、不要用业主家的电话,需要打电话要到公用电话亭,更不能把业主家中的电话号码奉告其它家政服务员、老乡、不相干人等。如业主主动让你给家中打电话报平安,应事前想好或用笔记下来再打,并抢夺长话短说,防止在电话中哭哭啼啼,对家人尽量报喜不报忧,防止家人顾虑。6、作业时尽量留神仔细,如损坏业主家东西,应自意向业主认错,抢夺业主谅解。切不可将损坏的东西扔掉,或推诿责任。

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